График работы телефона службы поддержки
30 декабря 2010
В новогодние праздники (ночь) телефон службы поддержки будет работать как и прежде - круглосуточно. Не смотря на это просим вас воздержаться от звонков и сосредоточиться на праздновании Нового года.
И пусть ваши желания сбудутся.
С наступающим Новым годом.
С наступающим Новым годом.
Восстановительные работы
26 декабря 2010
Уважаемые абоненты. В связи с тяжелыми погодными условиями произошел обрыв оптического кабеля. Некоторые дома остались без интернета. В данный момент ведутся восстановительные работы.
Просим с пониманием отнестись к возникшим неполадкам.
Ориентировочное восстановление работоспособности всей сети - понедельник.
Ориентировочное восстановление работоспособности всей сети - понедельник.
Новый год
24 декабря 2010
Компания «Угреша нетворк» поздравляет всех с наступающим Новым годом - годом Зайца*.
Напоминаем о необходимости заранее пополнить свой баланс, чтобы в новогодние праздники не остаться без интернета. Спасибо.
Напоминаем о необходимости заранее пополнить свой баланс, чтобы в новогодние праздники не остаться без интернета. Спасибо.
Номер телефона службы поддержки
22 декабря 2010
Уважаемые абоненты!
В связи с изменениями правил набора МГТС, просим набирать телефон службы поддержки полностью: 8 495 225 87 95
В связи с изменениями правил набора МГТС, просим набирать телефон службы поддержки полностью: 8 495 225 87 95
Кредиты
17 декабря 2010
Изменилась система выдачи кредитов. Теперь, если у вас закончились средства на балансе, вы можете самостоятельно поставить кредит, зайдя в личный кабинет на страницу «Доверительный платеж».
Кредит ставится на 3 дня.
Новый личный кабинет
16 декабря 2010
Закончены работы по обновлению личного кабинета. Мы старались сделать новый интерфейс более понятным и простым. Теперь каждый абонент сможет сам поставить себе кредит, поменять тарифный план и настроить смс-уведомления о заканчивающихся средствах на балансе.
Изменения в логинах
11 декабря 2010
До 31 декабря 2010 года все старые буквенные логины, и логины содержащие «u_» будут переведены в общий цифровой вид.
Ваш новый логин можно узнать по телефону службы поддержки.
Внимание!
Если ваш логин начинается на u
и далее 6 цифр (например u023007),
то у вас все остается без изменений.
Если ваш логин начинается на u
и далее 6 цифр (например u023007),
то у вас все остается без изменений.
Профилактические работы
2 декабря 2010
В ночь со 2-го на 3-е декабря с 2 часов сеть будет недоступна. Ориентировочное время работ 2 часа, но мы постараемся свести это время к минимуму.
Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.
Пожар в центре Москвы
14 октября 2010
Сегодня утром, в результате пожара в административном здании на Марксистской улице, был выведен из строя телекоммуникационный узел вышестоящего провайдера. Это стало причиной отсутствия доступа в интернет и связи с телефоном службы поддержки.
Профилактика
1 октября 2010
В понедельник, 4 октября 2010 года, на серверах компании будет проводиться профилактика. В это время возможно ухудшение качества сервисов, а так же, местами, полное отключение.
Просим с пониманием отнестись к этой необходимой мере.
Спасибо.
Спасибо.
Профилактика
24 сентября 2010
В воскресенье 26 сентября с 06:00 до 9:00 на линии магистрального оператора будут проводиться профилактические работы.
В связи с этим возможны 2-3 перерыва связи продолжительностью до 10-15 минут. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
В связи с этим возможны 2-3 перерыва связи продолжительностью до 10-15 минут. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Оплата интернета
3 сентября 2010
Теперь в магазине «Катерина» по адресу: ул. Шама 10-а, можно купить карточки пополнения баланса.
Карточки продаются по себестоимости: 300 и 600 рублей. Способы оплаты
Карточки продаются по себестоимости: 300 и 600 рублей. Способы оплаты
Падение интернета
2 сентября 2010
1 сентября с 23-00 до 2 сентября 5-00 будут проводиться плановые работы по ремонту оптической магистрали в г. Люберцы.
Поскольку операторы, обслуживающие наши каналы, не предупредили нас заранее о работах, произошел неожиданный обрыв связи. В этот период интернет будет работать в аварийном режиме: доступен веб и почта (и некоторые другие сервисы, не требующие большой нагрузки на аварийный канал).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
UTM 5 Tray программа просмотра интернет-баланса
1 сентября 2010
Будет не лишним установить/обновить программу UTM Wintray.
Подробнее в разделе настройки.
Подробнее в разделе настройки.
Все дело в скорости
9 августа 2010
С 1 сентября в тарифном плане Unlim-600 дневная скорость будет составлять 25 мбит для всех абонентов.
Скорость в тарифном плане Unlim-900 поднимется до 45 мбит.
Ночная скорость (с 2-00 до 12-00) по-прежнему до 100 мбит.
Скорость в тарифном плане Unlim-900 поднимется до 45 мбит.
Ночная скорость (с 2-00 до 12-00) по-прежнему до 100 мбит.
Круглосуточно
23 июня 2010
Рады сообщить, что теперь наша служба поддержки работает 24 часа в сутки.
С расширением изменен номер ICQ службы поддержки: 592-096-301
С расширением изменен номер ICQ службы поддержки: 592-096-301
IPTV
16 июня 2010
После непродолжительного отпуска IPTV снова в действии.
W-IX - международный пиринг
28 мая 2010
Теперь наша сеть подключена к международному узлу обмена трафиком W-IX. Для наших клиентов это означает, что доступ к зарубежным ресурсам станет лучше. И появится возможность получать некоторые из них бесплатно.
Профилактические работы
20 мая 2010
21 мая с 2 до 6 часов (ночью) будут проводиться профилактические работы на серверах. В это время возможно перебои в работе интернета.
Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.
Изменения в логинах
20 мая 2010
По техническим причинам в ближайшее время все логины вида "u_" будут переведены в числовой формат вида "u007001" (внимание, u007001 это пример, это НЕ ваш новый логин).
Об изменении вашего логина можно узнать по телефону службы поддержки.
Приносим свои извинения за неудобства.
Приносим свои извинения за неудобства.
9 мая
8 мая 2010
Поздравляем всех с праздником.
9 мая служба поддержки будет работать с 18-00 до 24-00.
9 мая служба поддержки будет работать с 18-00 до 24-00.
Офис
4 мая 2010
Открыт новый офис по адресу: ул. Угрешская 30, 4 подъезд (вход со двора).
Офис работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 без перерыва на обед. В офисе вы можете пообщаться с менеджером и оплатить интернет без процентов. По техническим вопросам лучше по-прежнему звонить по телефону службы поддержки.
Офис работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 без перерыва на обед. В офисе вы можете пообщаться с менеджером и оплатить интернет без процентов. По техническим вопросам лучше по-прежнему звонить по телефону службы поддержки.
ICQ службы поддержки
2 мая 2010
Для удобства и по многочисленным просьбам мы добавили возможность связаться со службой поддержки по ICQ.
Номер всегда есть в шапке наших страниц: 611781573
Обновление сайта
9 апреля 2010
Мы давно мечтаем сделать наш сайт лучше, но сделать его удобнее помогут только ваши советы. Пожалуйста, не стесняйтесь добавлять свои комментарии и пожелания на форуме.
Огромное спасибо.
Акции
1 апреля 2010
1. Акция «Все в DHCP»
Отключившись от нас и подключившись к компании DHCP вы получаете вилку в подарок. Пригодится. 2. Акция «Модем в дорогу»
Переключитесь от нас к компании «Дистрибутив» и получите в подарок от нас GPRS-модем. Он вам точно пригодится 3. Акция «Хочу все знать»
Подключитесь к компании «Хаб-хаба» и мы вам подарим секретный телефон службы поддержки компании «Хаб-хаба», по которому всегда можно дозвониться. Все акции действительны до 1 апреля 2010 года включительно. Торопитесь!
Отключившись от нас и подключившись к компании DHCP вы получаете вилку в подарок. Пригодится. 2. Акция «Модем в дорогу»
Переключитесь от нас к компании «Дистрибутив» и получите в подарок от нас GPRS-модем. Он вам точно пригодится 3. Акция «Хочу все знать»
Подключитесь к компании «Хаб-хаба» и мы вам подарим секретный телефон службы поддержки компании «Хаб-хаба», по которому всегда можно дозвониться. Все акции действительны до 1 апреля 2010 года включительно. Торопитесь!
Закачайся
31 марта 2010
С 1 апреля 2010 года ночная скорость (с 2-00 до 12-00*) в безлимитных тарифных планах больше не ограничивается. Качайте любимые фильмы и музыку ночью - это быстро и удобно.
* администрация оставляет за собой право изменять временные рамки
Акция «Перемены, которые к лучшему»
27 марта 2010
С 27 марта 2010 года наша компания проводит акцию «Перемены, которые к лучшему». Всем бывшим клиентам других интернет-компаний нашего города при подключении к нашей сети мы дарим в подарок 2 месяца бесплатного интернета, согласно выбранному тарифу*.
Акция продлится до 31 августа 2010 г.
* в течение действия бесплатного интернета невозможно заморозить счет или изменить тарифный план
Акция «100 друзей»
27 марта 2010
Приведите друга - получите 30% от его первоначального платежа.
Приведите соседей по дому - получите 40% от их первоначального платежа.
Приведите соседей по подъезду - получите 50% от их первоначального платежа.
Приведите соседа по лестничной площадке - получите 60% от его первоначального платежа.
Приведите 100 друзей в течение года - получите год бесплатного интернета (по тарифу Unlim-600)*. * в течение действия бесплатного интернета невозможно заморозить счет или изменить тарифный план
Приведите соседей по дому - получите 40% от их первоначального платежа.
Приведите соседей по подъезду - получите 50% от их первоначального платежа.
Приведите соседа по лестничной площадке - получите 60% от его первоначального платежа.
Приведите 100 друзей в течение года - получите год бесплатного интернета (по тарифу Unlim-600)*. * в течение действия бесплатного интернета невозможно заморозить счет или изменить тарифный план
Unlim-600+bonus
26 марта 2010
Для наших новых абонентов введен тарифный план «Unlim-600+bonus». За 600 рублей в месяц вы получаете безлимитный интернет со скоростью 25 Mbit/s. Ночью скорость увеличивается до 50 Mbit/s.
Акция «6+1»
25 марта 2010
Оплатите интернет на полгода вперед и получите месяц в подарок. Способ оплаты - любой. Обязательно после оплаты позвоните по телефону службы поддержки и сообщите о желании получить бонус*.
* в течение действия бесплатного интернета невозможно заморозить счет или изменить тарифный план
µTorrent и проблемы со скоростью
26 февраля 2010
Недавно разработчик µTorrent изменил способ передачи данных, что повлияло на работу сетей не в лучшую сторону.
В данный момент мы пытаемся решить эту проблему мирно. Просим набраться терпения.
Подробнее здесь » Спасибо.
В данный момент мы пытаемся решить эту проблему мирно. Просим набраться терпения.
Подробнее здесь » Спасибо.
профилактика
29 января 2010
30 января с 16 до 17 часов профилактика. В это время возможно отсутствие интернета.
Приносим свои извинения за временные неудобства.