Архив новостей 2013

График работы службы поддержки в уходящем и наступающем году:
31 декабря до 23-00.
1 января с 8-00. Не забудьте, пожалуйста, вовремя пополнить баланс лицевого счета. С наступающим!

9 декабря отсутствовал интернет по причине выхода из строя серверного оборудования (как следствие отключения света). С 15-30 интернет работает по стандартному расписанию (кроме бесплатного IPTV). Телевидение вернется в течение недели. Всем пользователям, чьи аккаунт не были заблокированы на момент аварии будет начислен день интернета (в течение недели). Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

100 мбит за 550 рублей в месяц на целый год!
Подробнее в акциях.

100 мбит в тарифе Unlim-900 + бесплатный внешний IP-адрес (по требованию) с 1 декабря 2013 года. Обращаем ваше внимание, что скорость зависит от конечного оборудования абонента и может колебаться в пределах 10%. Проверьте вашу локальную скорость. Скорость в интернет будет не выше.

Теперь наши абоненты могут перейти на новые тарифные планы, оплатив 3 месяца интернета. Подробнее на странице с акциями.

Для тех, кто не успел воспользоваться летней акцией, мы подготовили осеннюю. Подключайтесь!

15 августа с 5 до 9 часов отсутствовал интернет по причине обрыва магистрального кабеля. На линии, которая идет к домам:
Ленина 2 - 18,
Строителей 1 - 7,
Школьная 2 - 5,
был вырезан кусок оптического кабеля. Восстановительные работы ведутся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поздравляем! Ужин при свитчах и всего самого наилучшего.

Обновлен список IPTV-каналов.

Проблема с доступом к зарубежным ресурсам обнаружена и будет ликвидирована в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С 1 июля 2013 года мы прекращаем подключение по устаревшим тарифным планам: «Матроскин» «Федор» «Галчонок». Время их актуальности вышло. Пользующиеся этими тарифами смогут выбрать любые действующие, или пользоваться старыми далее.

24 июня, с 12-00 до 16-00 будет проходить профилактика оборудования в доме по адресу ул. Угрешская 32. В это время доступ к сети будет отсутствовать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ночью 14 июня с 00-15 до 00-45 отсутствовал интернет по причине неправильной разварки магистрального кабеля. Приносим свои извинения за не выспавшихся монтажников.

15 июня, с 00-00 до 6-00 на узлах магистрального провайдера будут проводится профилактические работы. Работы не должны вызывать падение интернета, но все возможно.

С 1 июня стартует акция «Лето будет жарким». Воспользоваться всеми ее преимуществами можно уже сейчас.

23 мая с 22:00 до 06:00 будут проводиться работы по модернизации магистрального кабеля. В связи с этим, возможны кратковременные перерывы в предоставлении наших услуг. Приносим свои извинения за временные неудобства.

С 1 июня по 31 августа 2013 года для абонентов, подключенных по тарифным планам:
Unlim-600x2 и Unlim-900
будет установлена круглосуточная неограниченная скорость в интернет (до 100 мбит). Приятного лета.

В доме по адресу ул. Угрешская 32 проводится модернизация сети, нацеленная на улучшение предоставляемых услуг. В течение мая месяца возможны отключения сети на 1 - 2 часа. Так же не исключены кратковременные обрывы связи на 5 - 10 минут. Приносим свои извинения за временные неудобства. Внимание! Если интернет пропал более чем на 2 часа, обратитесь в службу поддержки для уточнения характера неисправности.

30 апреля последний день, когда можно будет воспользоваться акциями «50/50» и «6+2». Торопитесь воспользоваться.

Сегодня с 10-30 до 17-30 отсутствовал интернет по причине обрыва магистрального кабеля. Приносим свои извинения за временные неудобства. Уважаемые абоненты! При глобальных падениях интернета, практически всегда и сразу, на нашем сайте написана причина и приблизительное время восстановительных работ. Мы всегда рады вашим звонкам и личным беседам, но три дежурных оператора физически не справляют с потоком звонков. Убедительно просим предварительно поискать причину неисправности на нашем сайте. Прямо сверху, красными буквами. Спасибо.

Ровно год назад было принято решение кардинально изменить работу колл-центра. За год работы новый состав колл-центра добился колоссальных результатов. И пусть иногда техника нас подводит, ребята стараются изо всех сил, чтобы вы остались довольны нашим сервисом. Мы будем очень благодарны, если при звонке вы поздравите оператора. Спасибо.

21 марта 2013 года с 00-00 до 06-00 телефон службы поддержки работать не будет. Профилактика.

В ближайшие 1-2 дня телевидение будет работать или не будет... Но мы обязательно починим.

Интернет компания "Угреша нетворк" от всей души поздравляет всех девушек с праздником весны. Желаем меньше огорчений и больше подарков.

Компания «Угреша нетворк» поздравляет всех мужчин с праздником, и желает, чтобы все битвы были только виртуальными, а победы - настоящими!

19 февраля с 12-00 до 15-00 будет проводиться профилактика серверов. В этот промежуток времени возможны перерывы в работе интернета. Профилактика нацелена на улучшение качества интернета.

Мы изменили процедуру авторизации. Теперь вы сможете попасть в личный кабинет, даже если у вас минусовой баланс (чего не происходило из-за некоторых домашних раутеров). При попытке перейти на сайт в интернете (если у вас минусовой баланс), вы попадате на предупреждающую страницу с дальнейшими указаниями.

17 января наши сервера были подвергнуты хакерской ДОС-атаке. В настоящее время некоторые абоненты, работающие на внешних IP-адресах возможно будут ощущать проблемы с коннектом к другим серверам. Наши специалисты работают над решением проблемы и скоро все наладится. Безопасности ваших компьютеров ничто не угрожает (в данном случае).